Question 1

Comment réserver un taxi ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver en appelant directement au 07 82 66 26 56. Nous recommandons de réserver à l'avance, surtout pour les transferts aéroports ou les horaires matinaux.

Question 2

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Accepted Answer

Pour les courses locales, vous pouvez réserver quelques heures à l'avance. Pour les transferts aéroports, nous recommandons de réserver au moins 24h à l'avance.

Question 3

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation en nous appelant. Nous vous demandons de nous prévenir au moins 2 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation.

Question 4

Comment sont calculés les tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs suivent la réglementation officielle de l'Oise 2025. Pour les courses au compteur, le prix inclut la prise en charge (2€) + le kilométrage selon le tarif applicable (A, B, C ou D). Les transferts aéroports ont des tarifs fixes.

Question 5

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), et nous pouvons émettre des factures pour les professionnels et entreprises.

Question 6

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les bagages ?

Accepted Answer

Non, le transport des bagages est inclus dans le tarif. Il n'y a aucun supplément pour vos valises ou sacs.

Question 7

Êtes-vous disponibles 24h/24 ?

Accepted Answer

Nous sommes disponibles tous les jours sur réservation. Pour une disponibilité immédiate ou des horaires spécifiques, veuillez nous appeler pour vérifier nos disponibilités.

Question 8

Proposez-vous des sièges enfants ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons fournir des sièges enfants sur demande lors de votre réservation. Veuillez nous indiquer l'âge et le poids de l'enfant.

Question 9

Les véhicules sont-ils climatisés ?

Accepted Answer

Oui, tous nos véhicules sont équipés de la climatisation pour votre confort, été comme hiver.

Question 10

Qu'est-ce que le transport médical agréé CPAM ?

Accepted Answer

C'est un service de transport conventionné avec l'Assurance Maladie pour vos rendez-vous médicaux. Sur prescription médicale, une partie ou la totalité du trajet peut être prise en charge par la CPAM.

Question 11

Comment obtenir la prise en charge CPAM ?

Accepted Answer

Votre médecin doit vous prescrire le transport sur une ordonnance ou bon de transport. Nous nous occupons ensuite des démarches administratives avec la CPAM.

Question 12

Quelle est la différence entre VSL et TAP ?

Accepted Answer

Le VSL (Véhicule Sanitaire Léger) est pour les patients pouvant se déplacer mais nécessitant un transport adapté. Le TAP (Transport Assis Professionnalisé) est pour les patients autonomes nécessitant un transport pour raisons médicales.

Question 13

Assurez-vous le suivi des vols ?

Accepted Answer

Oui, pour les transferts aéroports, nous suivons votre vol en temps réel. En cas de retard, nous adaptons l'heure de prise en charge sans frais supplémentaires.

Question 14

Où me retrouverez-vous à l'aéroport ?

Accepted Answer

Nous vous attendons dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Nous vous communiquons le lieu exact de rendez-vous lors de la réservation.

Questions Fréquentes

Réservation

Tarifs

Service

Transport Médical

Aéroports

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